Kluczowe metryki projektu (Przed vs Po)
| Metryka | Przed współpracą | Po wdrożeniu zmian | Zmiana biznesowa / Wynik |
|---|---|---|---|
| Koszt leada (CPQL) | 24,34 zł | 12,41 zł | Redukcja kosztu pozyskania o 49% |
| Główny KPI (Zgłoszenia B2B) | Niestabilny dopływ zamówień | 397 zweryfikowanych zgłoszeń / msc | Rekordowy wolumen w szczycie sezonu |
| Efektywność zasięgowa | Droga i ograniczona ekspozycja | 1,38 zł CPM (Ponad 1,8 mln wyświetleń/msc) | Maksymalizacja widoczności oferty |
| Wynik biznesowy | Paraliż po ataku hakerskim i spam | Stabilny lejek i wzrost organiczny +103% | Ciągłość operacyjna w martwym sezonie |
O kliencie i skali wyzwania
Skuteczne pozyskiwanie partnerów biznesowych dla producenta wielkopowierzchniowych hal stalowych wymaga radykalnej i odpornej na kryzysy struktury dystrybucji. Jako podmiot realizujący zamówienia o potężnej wartości jednostkowej, nasz klient mierzył się z koniecznością dywersyfikacji ryzyka rynkowego oraz odcięcia napływu zapytań o niskiej marży.
Skala wyzwania urosła do poziomu krytycznego, gdy w trakcie realizacji strategii infrastruktura sieciowa firmy została sparaliżowana zmasowanym atakiem hakerskim. Incydent wygenerował ponad 450 000 błędów systemowych na stronie, co groziło całkowitym odcięciem firmy od klientów organicznych. Kluczowym wyzwaniem stało się natychmiastowe przejęcie ciężaru pozyskiwania zamówień przez systemy płatne, przy jednoczesnym rygorystycznym odsiewie inwestorów detalicznych na rzecz podmiotów planujących obiekty przemysłowe powyżej 1000 m².
Opis sytuacji wyjściowej
Przed wdrożeniem audytu marka zmagała się z niestabilnym dopływem rentownych zapytań oraz wspomnianym paraliżem technicznym witryny po cyberataku, który drastycznie zniszczył wypracowaną latami pozycję w wyszukiwarkach.
Dotychczasowe systemy promocyjne generowały wysoki szum informacyjny: dział handlowy był zasypywany zapytaniami o małe, nieopłacalne obiekty detaliczne. Firma tkwiła w błędnym schemacie rynkowym, w którym ogromne budżety były marnowane na obsługę klientów indywidualnych, podczas gdy kluczowe zapytania przemysłowe trafiały do bezpośredniej konkurencji.
- Problemy i wyzwania
- Cyberatak na witrynę (450k błędów), zalew zapytań o małe obiekty detaliczne, wysoki koszt pozyskania klienta.
- Zasoby po stronie klienta
- Dedykowany zespół handlowy, mocne zaplecze produkcyjne, brak odpornego na awarie systemu reklamowego.
- Wyniki i budżet przed współpracą
- Wysoki koszt leada (24,34 zł), niestabilny dopływ zamówień biznesowych.
- Główna wada systemowa
- Brak filtracji intencji inwestycyjnej na etapie formularza oraz całkowite wyłączanie kampanii w martwym sezonie.
Nasze rozwiązanie i wdrożenie krok po kroku
Zaprojektowaliśmy odporny na awarie model dystrybucji kapitału, w którym każda platforma reklamowa realizuje ściśle określony cel finansowy. Połączyliśmy tanie budowanie zasięgu z twardym filtrowaniem wielkości inwestycji w formularzach.
Egzekucja operacyjna krok po kroku
Budowa masowego zasięgu w systemie TikTok
Uruchomiliśmy kampanie wideo generujące ponad 1,8 miliona wyświetleń miesięcznie przy kosztach CPM na poziomie 1,38 zł - 4,81 zł.
Dlaczego takPozwoliło to zbudować ogólnopolską świadomość marki i tanio zasilić listy retargetingowe na samej górze leja.
Facebook Ads (Filtracja i transakcje)
Wdrożyliśmy bezwzględne wykluczenia i pytania kwalifikacyjne odrzucające zapytania o hale poniżej 300 m².
Dlaczego takOdciążyło to dział handlowy i skierowało moce przerobowe wyłącznie na podmioty gospodarcze z dużymi projektami.
Google Ads i YouTube (Intencja zakupowa)
Skonfigurowaliśmy kampanie w wyszukiwarce na frazy o najwyższej intencji transakcyjnej.
Dlaczego takZabezpieczyło to natychmiastowy dopływ klientów poszukujących wykonawcy w trakcie naprawy technicznej strony po cyberataku.
Utrzymanie systemu w martwym sezonie
Zamiast wyłączać kampanie w grudniu, uruchomiliśmy budżet podtrzymujący.
Dlaczego takZapobiegło to zresetowaniu algorytmów i pozwoliło wystartować wiosną z wynikiem 363 zapytań od pierwszego dnia sezonu.
Wnioski do wyciągnięcia
Co się sprawdziło
- Wykorzystanie platform wideo w B2B obniża koszty Systemy wideo służą do maksymalizacji zasięgu przy minimalnym nakładzie kapitału. Masowa ekspozycja buduje bazy odbiorców, które są następnie tanio domykane w systemach Meta i Google.
- Ciągłość operacyjna w martwym sezonie to zysk Aktywny budżet podtrzymujący eliminuje fazę ponownego uczenia się algorytmów i daje natychmiastową przewagę nad konkurencją na początku nowego roku.
- Filtracja jakości zgłoszeń chroni strukturę firmy Wykluczenie zapytań o małe obiekty eliminuje przepalanie budżetu i drastycznie podnosi średnią marżę z pojedynczej transakcji.
Co nie wypaliło i dlaczego
- Początkowe uzależnienie od jednego kanału (SEO) Cyberatak na stronę internetową obnażył ryzyko opierania biznesu wyłącznie na ruchu organicznym. Przeniesienie ciężaru na płatną synergię natychmiast uratowało stan konta firmy.
Co z tego wyciągnąć dla swojego biznesu
- Pozycjonowanie i systemy płatne to naczynia połączone Intensyfikacja marketingu treści i płatnego ruchu podczas technicznej odbudowy witryny pozwoliła na wzrost wejść organicznych o 103% po usunięciu błędów.
- Mierz twardy koszt pozyskania leada B2B Przestań oceniać marketing po wyświetleniach. Kluczowy jest koszt zweryfikowanego zapytania biznesowego (CPQL) i jego przełożenie na realne umowy.
FAQ
Dlaczego wykorzystano platformę TikTok w tradycyjnej, ciężkiej branży B2B?
Jak prawidłowo zarządzać budżetem promocyjnym w okresie zimowego przestoju rynkowego?
Jak skutecznie ratować stabilność biznesu i widoczność firmy po zmasowanym cyberataku?
Chcesz zwielokrotnić liczbę wysokomarżowych zapytań B2B w swojej branży?
Przeanalizujemy Twój model biznesowy i opracujemy dopasowaną strategię akwizycji, która odciąży Twój zespół handlowy.
Zatwierdź dedykowany plan rozwoju z emerald media