Heatmapa (mapa cieplna), to narzędzie służące do graficznej prezentacji danych związanych z aktywnością użytkowników na stronie internetowej. Umożliwia analizę tego, jak internauci wchodzą w interakcje z różnymi elementami witryny – które klikają, gdzie zatrzymują kursor czy jak daleko przewijają stronę. Informacje te przedstawiane są za pomocą kolorów – ciepłych (czerwony, pomarańczowy), które oznaczają obszary o wysokim poziomie interakcji, oraz zimnych (zielony, niebieski), wskazujących mniejsze zainteresowanie.
1. Mapa przewijania (Scroll Map) – Pokazuje, jak daleko użytkownicy przewijają stronę, identyfikując obszary, które są najczęściej oglądane oraz te, które są pomijane. Pomaga to w optymalizacji rozmieszczenia kluczowych treści i elementów CTA.
2. Mapa kliknięć (Click Map) – Wizualizuje miejsca, w które użytkownicy najczęściej klikają. Umożliwia ocenę skuteczności przycisków, linków i innych interaktywnych elementów na stronie.
3. Mapa ruchu myszy (Move Map) – Śledzi ruchy kursora myszy użytkowników, co może wskazywać, które obszary strony przyciągają ich uwagę, nawet jeśli nie są klikane.
4. Mapa stref zaangażowania (Engagement Zone Map) – Łączy dane z map kliknięć, przewijania i ruchu myszy, tworząc kompleksowy obraz zaangażowania użytkowników w poszczególne sekcje strony.
Heatmapa w analityce internetowej
Mapy cieplne są cennym narzędziem w optymalizacji stron internetowych, ponieważ pomagają lepiej zrozumieć realne zachowania odwiedzających. Dzięki nim można dostosować układ, treści i elementy interaktywne w taki sposób, aby były bardziej widoczne, zrozumiałe i angażujące, co przekłada się bezpośrednio na lepszą użyteczność i wyższe współczynniki konwersji.
Najpopularniejsze narzędzia do tworzenia heatmap:
1. Hotjar
2. Microsoft Clarity
3. Crazy Egg
4. Mouseflow
