Współczynnik konwersji to wskaźnik, który pokazuje, jaki procent odwiedzających stronę internetową wykonuje pożądaną akcję – na przykład dokonuje zakupu, zapisuje się do newslettera lub wypełnia formularz kontaktowy.
Trudno jednak jednoznacznie określić, jaka wartość współczynnika konwersji jest „dobra”, ponieważ różni się ona w zależności od branży oraz rodzaju prowadzonej działalności. Średnio jednak można przyjąć, że efektywny współczynnik konwersji oscyluje między 2 a 5%.
Jak zmierzyć współczynnik konwersji?
Narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, pozwalają precyzyjnie określić ten wskaźnik. Liczba konwersji (czyli wykonanych celów) dzielona jest przez liczbę wszystkich odwiedzin strony i mnożona przez 100%, co daje procent osób, które dokonały oczekiwanej akcji.
Dlaczego współczynnik ten jest ważny?
Wskaźnik ten pozwala ocenić skuteczność strony internetowej lub kampanii marketingowej. Im wyższy współczynnik konwersji, tym efektywniej strona zachęca użytkowników do realizacji celów biznesowych.
Dzięki analizie konwersji można zidentyfikować mocne i słabe strony witryny, zoptymalizować ścieżkę zakupową klienta, poprawić treści lub design, a także podejmować bardziej świadome decyzje marketingowe.
Jak zwiększyć konwersje?
Podniesienie współczynnika konwersji jak i samych konwersji wymaga przede wszystkim dostosowania strony do potrzeb użytkowników oraz eliminacji barier, które utrudniają realizację celów. Pomocne są m.in.:
- jasne i przejrzyste wezwania do działania (CTA),
- szybkie ładowanie strony,
- intuicyjna nawigacja,
- atrakcyjny i czytelny design,
- wiarygodne opinie i certyfikaty,
- testy A/B pozwalające eksperymentować z różnymi wersjami elementów strony.
