Visual search to technologia oparta na sztucznej inteligencji, umożliwiająca wyszukiwanie produktów i informacji na podstawie obrazu zamiast tekstu. Użytkownik robi zdjęcie lub przesyła grafikę, a system analizuje jej zawartość i prezentuje trafne wyniki – na przykład podobne ubrania, meble, gadżety czy lokalizacje. Narzędzia takie jak Google Lens, Pinterest Lens czy aplikacje zakupowe znanych marek wykorzystują tę funkcję, by przyspieszyć i uprościć proces zakupowy klienta.
Technologia ta staje się nieodłącznym elementem strategii e-commerce, ponieważ skraca ścieżkę zakupową i zwiększa współczynnik konwersji. Umożliwia klientom odnalezienie produktu, którego nazwy nie znają, ale który widzieli gdzieś w realnym świecie. Dodatkowo, visual search wspiera personalizację oferty i pozwala użytkownikowi odkrywać nowe produkty na podstawie kształtu, koloru, stylu czy materiału – co znacząco wpływa na zaangażowanie i wartość koszyka zakupowego. W przyszłości może stać się jednym z kluczowych narzędzi w marketingu wizualnym i UX.
