Microcopy

Microcopy to krótkie komunikaty wyświetlane na stronach internetowych, w aplikacjach i innych produktach cyfrowych. To drobne teksty, które użytkownik widzi na każdym kroku — na przykład etykiety przycisków, informacje o błędach, powiadomienia czy krótkie instrukcje. Mimo że są niewielkie, mają ogromne znaczenie, bo pomagają użytkownikom zrozumieć, co się dzieje i co powinni zrobić dalej.

Co to jest microcopy?

Microcopy to wszelkie krótkie teksty, które nie są przeznaczone do SEO ani długich opisów, ale służą bezpośredniej komunikacji z użytkownikiem. Mogą to być:

• informacje o błędach, np. „Hasło jest za krótkie”,
• wskazówki, np. „Kliknij, aby potwierdzić”,
• zachęty, np. „Zapisz się na newsletter”,
• komunikaty o dostępności produktu, np. „Produkt chwilowo niedostępny”,
• powiadomienia o promocjach,
• a nawet teksty na przyciskach.

Celem takiego pisanie jest jasne, szybkie i zrozumiałe przekazanie informacji, które ułatwią korzystanie z serwisu lub aplikacji. Dobrze napisane teksty zapobiegają frustracji, redukują błędy użytkownika i często wpływają na decyzję o zakupie czy dalszej interakcji.

Jakie funkcje pełni?

Microcopy pełni wiele ważnych funkcji, m.in.:

• Informowanie – np. o statusie zamówienia lub błędach przy logowaniu,
• Instrukcje – jasne wyjaśnienia, co zrobić dalej,
• Zachęcanie do działania – wezwania typu „Kup teraz” lub „Dowiedz się więcej”,
• Budowanie zaufania – np. komunikaty o bezpiecznej płatności,
• Wzbudzanie emocji – delikatne budowanie relacji z użytkownikiem poprzez przyjazny język,
• Ułatwianie nawigacji – wskazówki, które pomagają łatwiej poruszać się po stronie lub aplikacji.

Różnica pomiędzy microcopy a UX writing

Microcopy to część szerszej dziedziny, jaką jest UX writing. UX writing zajmuje się projektowaniem wszystkich tekstów, które mają poprawić doświadczenie użytkownika w kontakcie z produktem cyfrowym. Obejmuje zarówno microcopy, jak i dłuższe instrukcje, opisy funkcji czy komunikaty systemowe.