O kliencie
Klient prowadzi irlandzki sklep internetowy specjalizujący się w produktach do stylizacji paznokci - lakierach hybrydowych, żelach UV oraz akcesoriach do manicure. Firma kieruje swoją ofertę zarówno do klientek indywidualnych, jak i profesjonalnych salonów kosmetycznych.
Irlandzki rynek beauty jest konkurencyjny, ale jednocześnie nienasycony - brakowało silnej lokalnej marki z szerokim wyborem produktów wysokiej jakości. Klient miał ambicje zbudowania rozpoznawalnej marki, ale dotychczasowe działania marketingowe były chaotyczne i nieskuteczne.
Wyzwaniem była również specyfika irlandzkiego rynku - klienci oczekują wysokiej jakości produktów, szybkiej dostawy oraz profesjonalnej obsługi. Konkurencja z międzynarodowymi markami wymagała wypracowania unikalnego value proposition.
Sytuacja wyjściowa
Punkt wyjścia był bardzo trudny - kampanie reklamowe nie tylko nie przynosiły zysków, ale generowały straty. Działania marketingowe były prowadzone ad hoc, bez spójnej strategii czy długoterminowej wizji budowania marki.
Główne problemy strategiczne:
Brak spójnej identyfikacji wizualnej i komunikacyjnej powodował, że marka była nierozpoznawalna na rynku irlandzkim. Kampanie były uruchamiane sporadycznie, bez testowania ani optymalizacji, co prowadziło do marnowania budżetu reklamowego.
Dodatkowo firma nie miała ugruntowanej pozycji na konkurencyjnym rynku beauty. Duzi gracze dominowali przestrzeń reklamową, a lokalnym markom było trudno się przebić. Brak social proof i testimoniali utrudniał budowanie zaufania wśród potencjalnych klientek.
Cele biznesowe nie były jasno określone - firma nie wiedziała, czy skupić się na marży, wolumenie sprzedaży, czy budowaniu rozpoznawalności marki. To powodowało rozproszenie działań i brak mierzalnych rezultatów.
Strategia
Strategia i wdrożenia
Zakres współpracy: Meta Ads (Facebook + Instagram) | Budżet: €140 - €4000 miesięcznie (600 - 17 000 zł) | Czas trwania: Ponad 3 lata konsekwentnej współpracy
Strategia była oparta na długoterminowym budowaniu marki połączonym z agresywną sprzedażą. Zamiast szukać szybkich wyników, skupiliśmy się na systematycznym budowaniu pozycji lidera w irlandzkiej branży beauty.
Kluczowym założeniem było nie tylko sprzedawanie produktów, ale także inspirowanie klientek i budowanie społeczności wokół marki. To podejście wyróżniło nas na tle konkurencji, która skupiała się tylko na promocjach cenowych.
Co zrobiliśmy
Start od bestsellerów
Skupienie na promocji najmocniejszych produktów w celu wygenerowania pierwszych stabilnych wyników i zdobycia zaufania klientek.
Budowanie social proof
Konsekwentne wzmacnianie pozycji marki poprzez aktywną obecność w social mediach, estetyczne treści i komunikację z klientkami.
Dynamiczna sprzedaż z katalogu
Kampanie z danych z witryny (zachowania zakupowe) oraz z aktywności w social mediach (interakcje, zasięg). Prospecting + remarketing.
Silna tożsamość marki
Spójność wizualna i komunikacyjna. Wyeksponowanie największych przewag: największy wybór lakierów w Irlandii i wysoka jakość.
Inspirowanie, nie tylko sprzedawanie
Tworzenie contentu inspirującego, pokazującego lifestyle i możliwości kreatywne, nie tylko produkty. Budowanie emocjonalnej więzi z marką.
Ekspansja B2B
Po sukcesie w segmencie B2C, rozpoczęcie kampanii skierowanych do salonów kosmetycznych w całej Irlandii.
Transformacja w liczbach
Efekty przekroczyły najśmielsze oczekiwania – z nierentownej marki staliśmy się liderem segmentu beauty w Irlandii. Kluczowe było utrzymanie konsekwencji działań przez ponad 3 lata, co pozwoliło zbudować silną, rozpoznawalną markę.
Szczególnie istotny był rozwój kanału B2B – dzięki stabilnym wynikom w sprzedaży do klientek indywidualnych, mogliśmy z powodzeniem rozpocząć ekspansję na rynek profesjonalny, zwiększając jeszcze bardziej skalę działania.
Kampanie stały się nie tylko rentowne, ale również w pełni skalowalne, co umożliwiło organiczny rozwój marki i ekspansję na nowe segmenty klientów.
