O kliencie
Klient prowadzi irlandzki sklep internetowy specjalizujący się w produktach do stylizacji paznokci – lakierach hybrydowych, żelach UV oraz akcesoriach do manicure. Firma kieruje swoją ofertę zarówno do klientek indywidualnych, jak i profesjonalnych salonów kosmetycznych.
Irlandzki rynek beauty jest konkurencyjny, ale jednocześnie nienasycony – brakowało silnej lokalnej marki z szerokim wyborem produktów wysokiej jakości. Klient miał ambicje zbudowania rozpoznawalnej marki, ale dotychczasowe działania marketingowe były chaotyczne i nieskuteczne.
Wyzwaniem była również specyfika irlandzkiego rynku – klienci oczekują wysokiej jakości produktów, szybkiej dostawy oraz profesjonalnej obsługi. Konkurencja z międzynarodowymi markami wymagała wypracowania unikalnego value proposition.
Branża:
Beauty/kosmetyczna
Typ działalności:
B2C + B2B, e-commerce
Lokalizacja:
Irlandia
Specjalizacja:
Lakiery hybrydowe, akcesoria manicure
Grupa docelowa:
Kobiety + salony kosmetyczne
USP
Największy wybór lakierów hybrydowych w Irlandii
Miesięczna sprzedaż
Sytuacja wyjściowa
ROAS:
Poniżej progu rentowności
Pozycja rynkowa:
Słaba, brak rozpoznawalności
Komunikacja:
Niespójna, chaotyczna
Budżet reklamowy:
€140 - €4000 miesięcznie
Cel biznesowy:
Osiągnięcie minimum 500% ROAS
Problem:
Brak długoterminowej strategii marki
Punkt wyjścia był bardzo trudny – kampanie reklamowe nie tylko nie przynosiły zysków, ale generowały straty. Działania marketingowe były prowadzone ad hoc, bez spójnej strategii czy długoterminowej wizji budowania marki.
Główne problemy strategiczne:
Brak spójnej identyfikacji wizualnej i komunikacyjnej powodował, że marka była nierozpoznawalna na rynku irlandzkim. Kampanie były uruchamiane sporadycznie, bez testowania ani optymalizacji, co prowadziło do marnowania budżetu reklamowego.
Dodatkowo firma nie miała ugruntowanej pozycji na konkurencyjnym rynku beauty. Duzi gracze dominowali przestrzeń reklamową, a lokalnym markom było trudno się przebić. Brak social proof i testimoniali utrudniał budowanie zaufania wśród potencjalnych klientek.
Cele biznesowe nie były jasno określone – firma nie wiedziała, czy skupić się na marży, wolumenie sprzedaży, czy budowaniu rozpoznawalności marki. To powodowało rozproszenie działań i brak mierzalnych rezultatów.
Strategia i wdrożenia
Zakres współpracy: Meta Ads (Facebook + Instagram) | Budżet: €140 – €4000 miesięcznie (600 – 17 000 zł) | Czas trwania: Ponad 3 lata konsekwentnej współpracy
Strategia była oparta na długoterminowym budowaniu marki połączonym z agresywną sprzedażą. Zamiast szukać szybkich wyników, skupiliśmy się na systematycznym budowaniu pozycji lidera w irlandzkiej branży beauty.
Kluczowym założeniem było nie tylko sprzedawanie produktów, ale także inspirowanie klientek i budowanie społeczności wokół marki. To podejście wyróżniło nas na tle konkurencji, która skupiała się tylko na promocjach cenowych.
Co zrobiliśmy
Start od bestsellerów
Budowanie social proof
Dynamiczna sprzedaż z katalogu
Silna tożsamość marki
Inspirowanie, nie tylko sprzedawanie
Ekspansja B2B
Transformacja w liczbach
Efekty przekroczyły najśmielsze oczekiwania – z nierentownej marki staliśmy się liderem segmentu beauty w Irlandii. Kluczowe było utrzymanie konsekwencji działań przez ponad 3 lata, co pozwoliło zbudować silną, rozpoznawalną markę.
Szczególnie istotny był rozwój kanału B2B – dzięki stabilnym wynikom w sprzedaży do klientek indywidualnych, mogliśmy z powodzeniem rozpocząć ekspansję na rynek profesjonalny, zwiększając jeszcze bardziej skalę działania.
Kampanie stały się nie tylko rentowne, ale również w pełni skalowalne, co umożliwiło organiczny rozwój marki i ekspansję na nowe segmenty klientów.
Przed
Nierentowne
Kampanie reklamowe
Po
1200%
Średni ROAS
Pozycja rynkowa
Słaba
brak rozpoznawalności
Pozycja rynkowa
Lider
segmentu beauty w Irlandii
Kanały sprzedaży
Tylko B2C
klientki indywidualne
Kanały sprzedaży
B2C + B2B
+ salony kosmetyczne
Lesson to learn, czyli kluczowe wnioski
Konsekwencja jest kluczowa
Prawdziwe rezultaty w budowaniu marki przychodzą po latach systematycznej pracy - 3+ lata to minimum dla solid brand building.
Social proof napędza sprzedaż
Budowanie społeczności i inspirowanie klientek było równie ważne jak promocje produktów.
Dynamiczne kampanie skalują najlepiej
Katalogi produktów z różnymi źródłami danych (witryna + social media) pozwalają na maksymalny zasięg.
Sukces B2C otwiera B2B
Silna pozycja w segmencie konsumenckim dała wiarygodność potrzebną do ekspansji na rynek profesjonalny.
Inspirowanie vs. sprzedawanie
W branży beauty emocjonalna więź z marką jest ważniejsza niż promocje cenowe.
Sekret sukcesu w branży beauty
Kluczem było zrozumienie, że w branży beauty klientki kupują nie tylko produkty, ale lifestyle i możliwości kreatywne. Nasze kampanie nie tylko sprzedawały lakiery, ale inspirowały do eksperymentowania z kolorem i stylem.
Długoterminowo planujemy dalsze umacnianie pozycji lidera oraz ekspansję na rynki UK i USA, wykorzystując wypracowaną w Irlandii reputację jako trampolinę do kolejnych kroków międzynarodowych.
Chcesz zbudować silną markę w swojej branży?
Sprawdź, jak możemy pomóc Twojej marce osiągnąć pozycję lidera i rentowność na poziomie 1000%+ przez długoterminową, konsekwentną strategię. Porozmawiajmy o tym.
