Co to jest Lead Sprzedażowy?

Jest to potencjalny klient, który wyraził chociaż minimalne zainteresowanie naszymi produktami i usługami, i mamy szansę na domknięcie z nim transakcji. Z angielskiego „lead” oznacza dosłownie „poszlaka”, a więc leady to w praktyce dane kontaktowe takiego potencjalnego klienta, które pozwalają nam na skontaktowanie się z nim w celu omówienia dalszych kroków.

Przykładowo, leadem w biznesie usługowym może być zestaw danych, zawierający imię i nazwisko, adres e-mail oraz telefon potencjalnego klienta. W innym biznesie możemy z kolei uznać, że leadem będzie jedynie sam numer telefonu, o ile wiemy, że jest to numer od potencjalnego klienta. Konkretny zakres danych, które wchodzą w skład leada, definiujemy tak naprawdę sami, w zależności od potrzeb procesu sprzedażowego.

Warto w tym miejscu zaznaczyć, że lead to nie jest klient, a dopiero potencjalny klient. Dopiero odpowiedni handlowiec powinien usunąć z tej definicji słowo „potencjalny” i zamienić leada w faktycznego klienta.

Rodzaje leadów sprzedażowych

Istnieją różne definicje leadów sprzedażowych, dlatego omówimy tutaj w skrócie ten temat tak, aby ułatwić Ci odnalezienie definicji najbardziej pasującej do Twojego biznesu.

Jeżeli chodzi o poziom zaznajomienia potencjalnego klienta z naszą marką (czyli poziom świadomości marki), leady możemy podzielić na:

1. 1. Zimne leady – czyli osoby, które prawie lub w ogóle nie znają naszej marki. Mogą to być np. leady przekazane nam od zewnętrznej agencji marketingowej, która generuje je bez podawania nazwy naszej firmy, zbierając wszystkie potencjalnie zainteresowane osoby.

1. 1. Ciepłe leady – czyli osoby, które kojarzą naszą markę i są gotowe skorzystać konkretnie z naszych usług lub produktów. W praktyce najczęściej są to osoby, które same zgłosiły się do naszej firmy, na przykład po krótkim researchu.

1. 1. Gorące leady – czyli osoby, które dobrze znają i lubią naszą markę, a także darzą nas zaufaniem potrzebnym do podjęcia decyzji zakupowej. Często są to również osoby, które już planują zakup w naszej firmie lub są w środku procesu sprzedażowego.

Nie wszystkie leady będą jednak odpowiednie dla naszej firmy, albo po prostu niekoniecznie będą zainteresowane podjęciem współpracy z naszą firmą. W zależności od tego, czym się zajmujesz, Twoje leady mogą być wyższej lub niższej jakości na podstawie kilku różnych czynników, które musisz samodzielnie ustalić.

Przykładowo, dla firmy zajmującej się montażem fotowoltaiki, aby można było nawiązać współpracę z potencjalnym klientem, musi on być właścicielem domu jednorodzinnego. Z kolei dla agencji marketingowych, częstym wymogiem formalnym jest minimalny budżet reklamowy.

Jeśli więc chcielibyśmy podzielić leady ze względu na ich poziom jakości, to możemy wyróżnić:

1. 1. Leady niekwalifikowane – czyli osoby, które nie mogą zostać naszymi klientami (nawet pomimo zainteresowania naszą firmą), bo nie spełniają pewnych wymogów kwalifikacyjnych. Takimi wymogami mogą być np. minimalny budżet, fakt posiadania domu jednorodzinnego lub posiadanie gotowej strony internetowej. Konkretne wymogi kwalifikacyjne są oczywiście zależne od tego, czym zajmuje się nasza firma.

1. 1. Leady kwalifikowane marketingowo (Marketing-Qualified Lead, czyli MQL) – są to osoby, które po wstępnej kwalifikacji na poziomie marketingu spełniają formalne wymogi, ale wymagają jeszcze potwierdzenia przez sprzedaż, że klient nadaje się do faktycznej obsługi. Przykładowo, mogą to być osoby, które odpowiedziały w konkretny sposób na pytania w formularzu kontaktowym, ale jeszcze nie mamy pewności, czy możemy je obsłużyć.

1. 1. Leady kwalifikowane sprzedażowo (Sales-Qualifiead Lead, czyli SQL) – są to osoby, które po wstępnej rozmowie z handlowcem nadal są kwalifikowane. Najczęściej mówimy w tym przypadku o osobach, które odpowiedzą właściwie na kilka pytań, które handlowiec zadaje w celu sprawdzenia, czy aby na pewno może kontynuować proces sprzedażowy z daną osobą.

Czym zatem różnią się leady MQL od SQL?

W praktyce mogą zdarzać się osoby, które kwalifikują się na poziomie marketingowym, ale na sprzedażowym już nie – a więc stanowią MQL, ale nie stanowią SQL. Przykładowo:

Wyobraź sobie, że generujesz leady dla agencji marketingowej w kampanii, w której szukamy potencjalnych klientów na przygotowanie strategii marketingowej. W formularzu kontaktowym mamy następujące pola do uzupełnienia:

• • imię i nazwisko

• • adres e-mail

• • numer telefonu

• • czy posiadasz stronę internetową? (tak lub nie)

Wychodzimy w tym miejscu z założenia, że abyśmy mogli obsłużyć klienta, musi on mieć już gotową stronę internetową. Ponadto, do przygotowania strategii marketingowej wraz z ofertą potrzebny będzie minimalny budżet reklamowy (np. 5000 zł), którego możemy nie chcieć ujawniać już na etapie kampanii.

Jeżeli klient odpowie „tak” na pytanie o stronę internetową i poda pozostałe dane, to staje się leadem kwalifikowanym marketingowo (MQL). Dopiero po rozmowie z handlowcem i określeniu budżetu na wyższy niż 5000 zł, stanie się leadem kwalifikowanym sprzedażowo (SQL).

Po co nam leady sprzedażowe?

 

Jeżeli jeszcze nie stało się to oczywiste w poprzednich akapitach tego artykułu, to w tym miejscu rozwięję wszelkie wątpliwości. Leady sprzedażowe są nam potrzebne do tego, abyśmy mogli sprzedawać im nasze produkty bądź usługi. To do leadów oddzwaniają handlowcy. Kiedy ktoś wypełni formularz kontaktowy na Twojej stronie lub nawet zadzwoni na numer firmowy, staje się automatycznie leadem. Dopiero po zbadaniu potrzeb, zaofertowaniu i podjęciu pozytywnej decyzji zakupowej, z leada stanie się klientem. Bez leadów jednak nie będziemy mieli klientów – chyba, że nasza firma oferuje „samoobsługowy” proces sprzedażowy (np. sklep internetowy lub SaaS).

Na czym polega generowanie leadów?

Generowanie leadów polega przede wszystkim na tym, aby zachęcić jak największą ilość osób do kontaktu z naszą firmą bądź do zapoznania się z jej ofertą. W ten sposób zwiększymy ilość potencjalnych szans na sprzedaż, a co za tym idzie, również samych klientów.

Leady możemy generować na różne sposoby – o tym powiemy sobie szczegółowo później. Warto jednak w tym miejscu zaznaczyć, że do dobrego generowania leadów potrzebne są poniższe elementy:

Po pierwsze: skuteczna i jasno zakomunikowana wartość. Osoby, które zetkną się z naszymi komunikatami marketingowymi, muszą zrozumieć od razu, czego dotyczy dana oferta, i jakie korzyści z niej wynikają.

Po drugie: zrozumiałe przedstawienie następnych kroków. Jeżeli ktoś ma zostawić nam swoje dane, powinien rozumieć, w jaki sposób będziemy się nimi później posługiwać, oraz co się z nimi stanie. Przykładowo: łatwiej zostawić dane kontaktowe w formularzu opisanym słowami „zostaw swoje dane kontaktowe, a oddzwonimy do Ciebie i ustalimy strategię najlepszą dla Twojej firmy”, niż w formularzu mającym jedynie przycisk „Zamów wycenę”.

Po trzecie: sprawny proces obsługi leadów. Nie ma sensu generowanie leadów, jeżeli każdy kontakt nie zostanie obsłużony w odpowiedni sposób. A poprzez odpowiedni, rozumiemy przede wszystkim:

1. 1. Szybko – im szybciej skontaktujesz się ze swoim leadem od momentu jego wygenerowania, tym większa szansa na finalne domknięcie sprzedaży. Jeżeli zwlekasz z oddzwanianiem do leadów, to nie zdziw się, jeżeli część z nich zdąży już podpisać umowę z Twoją konkurencją w międzyczasie.

1. 1. Profesjonalnie – od początku do końca Twoi potencjalni klienci muszą być traktowani w sposób, który nie wzbudzi u nich żadnych obaw ani wątpliwości co do jakości Twoich usług. Przykładowo, jeżeli klient pozostawił Ci jakiekolwiek dodatkowe informacje w formularzu, nawiąż do nich podczas rozmowy. Warto również wykonać wcześniej odpowiedni research – na tyle, na ile pozwalają nam na to dane pozyskane od klienta jeszcze przed rozmową.

1. 1. Skutecznie – do każdego potencjalnego klienta warto podejść w unikalny sposób. Dobrą praktyką jest wybadanie potrzeb każdego leada i spersonalizowanie usługi na podstawie tych informacji. Pamiętaj: nikt nie lubi być traktowany jak po prostu kolejny klient na linii produkcyjnej.

Jakość i koszt leadów sprzedażowych

W tym miejscu zaznaczam, że leady mogą być w pewnym sensie lepsze i gorsze. Przez lepsze, bardziej jakościowe leady, rozumiemy takich potencjalnych klientów, których z łatwością możemy przekonać do decyzji zakupowej. Z kolei leady niskiej jakości będą rzadko konwertowały i mogą kosztować cenny czas naszych handlowców, którzy rozmawiają z nimi bez skutku.

Nie oznacza to jednak, że zawsze chcemy pozyskiwać tylko leady najwyższej jakości! Czasami nasze działania marketingowe będą przynosiły bardzo dużo słabych leadów, ale dzięki niskim kosztom ich pozyskiwania, końcowy koszt domknięcia sprzedaży może okazać się niski.

Co zatem powinniśmy przeanalizować w tym miejscu? Finalny koszt pozyskania klienta (a nie samego leada), na co składa się sam koszt wygenerowania leada oraz czas handlowców, potrzebny do zamiany leada na klienta.

Przykładowo: mając koszt pozyskania leada (CPL) na poziomie 20 zł oraz współczynnik konwersji na poziomie 10%, potrzebujemy wydać średnio 200 zł, aby zdobyć klienta (nie licząc czasu i kosztów pracy handlowców, które ciężko w tym miejscu oszacować). Skąd te liczby? Już śpieszę z wyjaśnieniami!

Wydając 200 zł, przy koszcie za leada = 20 zł, wygenerujemy 10 leadów w takim budżecie. Jeśli nasz współczynnik konwersji wynosi 10%, to z 10 wygenerowanych leadów tylko 1 zostanie naszym klientem.

W praktyce musimy jeszcze uwzględnić czas pracy handlowców, którzy statystycznie muszą obsłużyć 10 leadów, aby domknąć 1 klienta. Jeśli czas pracy Twoich handlowców jest bardzo kosztowny (bo np. proces sprzedażowy jest długi i pracochłonny), to współczynnik konwersji generowanych leadów może mieć większe znaczenie, niż sam koszt ich pozyskiwania.

Przy okazji: warto wspomnieć w tym momencie o innych problemach, jakie mogą występować podczas generowania i obsługi leadów. Zobacz poniższy film, w którym opowiadam więcej na temat tego, jak poprawić jakość generowanych leadów:

Źródła leadów sprzedażowych

Twoje leady sprzedażowe mogą pochodzić z różnych źródeł i w zasadzie nie ma jednego dobrego kanału dla każdej branży. Można jednak wskazać dwie główne różnice pomiędzy różnymi źródłami, które znacząco wpływają na ich konwersję.

Mowa o leadach generowanych inbound oraz outbound.

Leady inbound to takie leady, które pochodzą od osób dobrowolnie wykazujących zainteresowanie Twoją ofertą. Będą to zatem np. leady pochodzące z:

• • organicznego ruchu w mediach społecznościowych

• • strony internetowej (z wyszukiwarki Google)

• • poczty pantoflowej

oraz wszystkich innych źródeł, przez które klienci sami Cię znajdują.

Leady outbound to takie leady, które zgadzają się rozmawiać z naszymi handlowcami po tym, jak sami zakomunikowaliśmy im swoją obecność. Mowa zatem o leadach pochodzących np. z:

• • kampanii lead-generation

• • webinarów

• • cold maili/cold calli

oraz wszystkich innych źródeł, w których to Ty i Twoi handlowcy aktywnie poszukują zainteresowanych osób.

Możemy jeszcze wyróżnić leady kupione, np. poprzez wykupienie dostępu do gotowej bazy firmowych adresów e-mail. Nie będziemy jednak się na nich skupiać w tym artykule, ponieważ z reguły ich skuteczność w późniejszym procesie sprzedażowym jest najniższa.

Warto jeszcze podkreślić w tym miejscu, że źródła generowania leadów dla Twojego biznesu mogą być lepsze lub gorsze. Przez lepsze źródła rozumiemy takie działania, które przynoszą Ci leady wyższej jakości lub większą ilość leadów przy tych samych wydatkach. Wracamy zatem do analizowania CPL oraz współczynnika jakości.

Podsumowując: interesują nas takie źródła leadów, które mają najniższy CPL lub najwyższy współczynnik konwersji, a co za tym idzie: najniższy finalny koszt pozyskania klienta. No bo przecież o to chodzi w biznesie, aby mieć jak najwięcej klientów przy tym samym budżecie, prawda?

Strategie generowania leadów

Strategie generowania leadów sprzedażowych mogą być bardzo różne. Niektóre będą przynosiły nam wysokiej jakości, drogie leady, które jednak łatwo będzie zamienić w dobrze płacących klientów. Inne strategie przyniosą nam mnóstwo tanich leadów, z których później będziemy musieli wyłonić jedynie odsetek klientów.

Poniżej znajdziesz kilka prostych przykładów, jak można w praktyce generować leady.

Kampanie reklamowe na Facebooku i Instagramie

Kampanie reklamowe na Facebooku to jeden z najprostszych sposobów na pozyskiwanie leadów. Polega on na tym, że ustawiamy kampanię reklamową z określonym budżetem, celem i grupą docelową, a następnie tworzymy dla takiej kampanii posty reklamowe. Będą one wyświetlane osobom z naszej grupy docelowej, a algorytm Facebooka będzie dążył do tego, żeby wygenerować jak najwięcej leadów. Ostatecznie działania te prowadzą użytkowników do formularza kontaktowego (na Twojej stronie internetowej lub wbudowanego w platformę tzw. formularza błyskawicznego).

Za każdym razem, kiedy ktoś wypełni formularz, powstanie lead, do którego możesz potem oddzwonić. Przy okazji algorytm Facebooka dostaje sygnał, że udało się zrealizować cel reklamowy, i bierze tę informację pod uwagę przy poszukiwaniu kolejnych potencjalnych klientów. Im większy wydamy budżet reklamowy, tym więcej leadów wygenerujemy, i tym samym: uzyskamy więcej danych do optymalizacji, dzięki czemu CPL z czasem zacznie spadać.

Kampanie reklamowe na LinkedInie

Kolejnym skutecznym sposobem na generowanie leadów są kampanie reklamowe na LinkedIn. Działają one niemal identycznie, jak kampanie na Facebooku, z tą różnicą, że zwykle osiągają lepsze rezultaty w trudniejszych branżach. Przez trudniejsze branże rozumiem np. branże B2B, w których chcemy docierać do wysokich stanowisk osób decyzyjnych w różnych firmach.

Co za tym idzie, koszt wygenerowania leada przez kampanie na LinkedInie może być wyższy niż średnio na Facebooku, jednak zwykle jakość tak pozyskanych kontaktów będzie nam to rekompensowała.

W praktyce może się jednak okazać, że nasze działania reklamowe na LinkedInie będą potrzebowały znacnzie większego budżetu, aby przynosić sensowne rezultaty, więc polecam mimo wszystko przetestować obie platformy i sprawdzić, która sprawdzi się lepiej w przypadku Twojej firmy.

Inne kampanie, kierujące na formularz kontaktowy

Możemy w tym momencie zastosować pewne uogólnienie i stwierdzić, że każdy rodzaj kampanii reklamowej może służyć do generowania leadów, o ile będziemy kierować użytkowników do strony z formularzem.

Nie musisz zatem ograniczać się tylko do kampanii na Facebooku czy LinkedInie: możesz również stosować działania organiczne, ustawiać reklamy Display w Google i YouTube, a nawet wykorzystać kampanie TikToka – o ile tylko masz kreatywny pomysł

W tworzeniu kampanii reklamowych, nastawionych na generowanie leadów, jest jeszcze kilka aspektów, o których warto wiedzieć, ale wszystko zależy już szczegółowo od konkretnej branży. Jeżeli chcesz porozmawiać z nami na temat tego, jak najlepiej generować leady dla Twojej branży – skontaktuj się z nami, aby wspólnie przedyskutować strategię dla Twojej firmy!

FAQ 

1. Czym jest lead sprzedażowy?

Lead sprzedażowy to osoba lub firma, która wykazała zainteresowanie Twoją ofertą i pozostawiła dane kontaktowe umożliwiające dalszy kontakt. Może to być wypełnienie formularza, zapis na webinar czy odpowiedź na kampanię reklamową. Lead nie jest jeszcze klientem – to dopiero początek procesu sprzedaży.

2. Czy lead to to samo co klient?

Nie. Lead to potencjalny klient. Dopiero po weryfikacji przez dział sprzedaży, rozmowie handlowej i przejściu procesu ofertowego może stać się realnym klientem. Wiele leadów nigdy nie przechodzi do etapu zakupu, dlatego tak ważna jest ich jakość.

3. Jakie dane powinien zawierać dobry lead?

Zakres danych zależy od branży i modelu sprzedaży, ale najczęściej obejmuje:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• nazwę firmy (w B2B),

• dodatkowe informacje doprecyzowujące potrzebę.

Im lepiej dopasowane pytania w formularzu, tym łatwiejsza późniejsza kwalifikacja.

4. Czym różnią się leady inbound i outbound?

Leady inbound pochodzą od osób, które same znalazły Twoją firmę i wykazały inicjatywę (np. poprzez stronę internetową czy rekomendacje). Z kolei leady outbound to kontakty pozyskane aktywnie – poprzez kampanie reklamowe, cold mailing, cold calling czy webinary.

Zazwyczaj leady inbound mają wyższą intencję zakupową, natomiast outbound pozwala skalować działania i szybciej budować bazę kontaktów.

5. Co oznaczają pojęcia zimny, ciepły i gorący lead?

• Zimny lead – nie zna marki lub dopiero pierwszy raz się z nią styka.

• Ciepły lead – kojarzy firmę i rozważa rozwiązanie swojego problemu.

• Gorący lead – jest blisko decyzji zakupowej i aktywnie szuka oferty.

Stopień „temperatury” wpływa bezpośrednio na czas i skuteczność procesu sprzedaży.

6. Czym jest MQL (Marketing Qualified Lead)?

MQL to lead spełniający określone kryteria marketingowe – np. odpowiednia branża, stanowisko czy poziom zaangażowania (pobranie materiału, zapis na webinar). Wymaga jednak dalszej weryfikacji przez dział sprzedaży.

7. Czym jest SQL (Sales Qualified Lead)?

SQL to lead zakwalifikowany przez handlowca jako realna szansa sprzedażowa. Oznacza to, że spełnia kryteria takie jak budżet, potrzeba, decyzyjność i gotowość do rozmowy o ofercie.

8. Czym różni się MQL od SQL?

MQL spełnia kryteria marketingowe i wykazuje zainteresowanie, natomiast SQL został już zweryfikowany sprzedażowo i jest gotowy do wejścia w proces ofertowy. Każdy SQL był wcześniej MQL, ale nie każdy MQL staje się SQL.

9. Co to jest lead niekwalifikowany?

To kontakt, który nie spełnia podstawowych wymagań – np. nie pasuje branżowo, nie ma budżetu, nie ma potrzeby lub nie jest osobą decyzyjną. Szybkie odfiltrowanie takich leadów pozwala oszczędzić czas handlowców.

10. Co wpływa na jakość leadów?

Na jakość leadów wpływają m.in.:

• precyzyjne targetowanie kampanii,

• jasna propozycja wartości,

• odpowiednie pytania w formularzu,

• właściwie dobrane źródło ruchu,

• szybki i profesjonalny kontakt ze strony sprzedaży.

Dobrze zaprojektowany proces marketingowy znacząco zwiększa odsetek wartościowych kontaktów.

11. Czy tańsze leady zawsze są gorsze?

Nie zawsze. Tanie leady mogą mieć niższą jakość jednostkową, ale jeśli ich wolumen jest duży i proces sprzedaży jest sprawny, mogą być bardzo opłacalne. Kluczowy jest nie sam CPL (Cost Per Lead), lecz finalny koszt pozyskania klienta.

12. Jak obliczyć koszt pozyskania klienta?

Aby policzyć realny koszt klienta, należy uwzględnić:

• koszt wygenerowania leadów (CPL),

• liczbę leadów potrzebnych na jedną sprzedaż,

• koszt pracy handlowców i obsługi procesu.

Dopiero po uwzględnieniu wszystkich tych elementów można ocenić rentowność źródła leadów.

13. Czy duża liczba leadów oznacza większą sprzedaż?

Niekoniecznie. Liczy się nie tylko ilość, ale przede wszystkim jakość kontaktów oraz efektywność procesu sprzedaży. Niska jakość leadów może obciążyć dział handlowy i obniżyć ogólną skuteczność działań.

14. Jak szybko należy kontaktować się z leadem?

Czas reakcji ma ogromne znaczenie. Im szybciej nastąpi pierwszy kontakt, tym większa szansa na rozmowę i sprzedaż. Opóźnienia często powodują, że lead zdąży skontaktować się z konkurencją lub straci zainteresowanie.

15. Od czego zależy współczynnik konwersji leadów na klientów?

Na konwersję wpływają:

• jakość i dopasowanie leadów,

• źródło ich pozyskania,

• skuteczność komunikacji marketingowej,

• kompetencje handlowców,

• struktura procesu sprzedaży.

To połączenie marketingu i sprzedaży decyduje o tym, czy lead stanie się klientem.

Artykuł Co to jest Lead sprzedażowy i jak go wygenerować? pochodzi z serwisu emerald media.

Nie od dziś LinkedIn jest największym i najlepszym narzędziem do tworzenia sieci biznesowych. Wyobraź sobie tradycyjne spotkanie networkingowe, podczas którego spotykasz się z innymi specjalistami osobiście. Rozmawiasz z nimi o tym, czym się zajmujesz, a później wymieniacie się wizytówkami. LinkedIn to nic innego jak jedno wielkie wydarzenie przeniesione do sieci. Również Twoja marka osobista na LinkedIn może stawać się coraz silniejsza.

Na LinkedIn poznajesz ludzi, dodając ich jako „kontakty”, podobnie jak w przypadku zaproszeń do znajomych na Facebooku. Rozmawiasz z nimi wymieniając wiadomości prywatne, a całe Twoje doświadczenie i osiągnięcia znajdują się na dobrze zorganizowanym profilu.

Nawet jeśli korzystasz z innych mediów społecznościowych do promocji swojej marki, profesjonalne konto na LinkedIn to konieczność. Prędzej czy później Twoi potencjalni klienci będą tego oczekiwać.

Jak prowadzić profil na Linkedin?

Obecnie na LinkedIn swój profil posiada 26% Polaków w przedziale wiekowym 16-64. W tym artykule pokażę Ci najlepsze praktyki rozwijania marki osobistej na LinkedIn, abyś mógł dołączyć do grona najlepszych.

Zadaj sobie pytanie: jakie informacje chcesz umieścić na swoim profilu? Profil na LinkedIn musi być profesjonalny i przemyślany. Wykaż się kreatywnością i spraw, by osoba odwiedzająca Twoje konto była pod wrażeniem.

Zdjęcie profilowe na LinkedIn

Twój profil jest znacznie bardziej widoczny jeśli ma zdjęcie. Nie pomijaj tego kroku. Zadbaj o dobrą jakość i nienachalne tło. Na LinkedIn najlepiej wyglądają zdjęcia zrobione przez profesjonalnych fotografów.

Pamiętaj jednak, żeby nie przesadzić. Nie chcesz w końcu wyglądać jak ktoś zmuszony do wyrobienia nowego paszportu. W dzisiejszych czasach dużo milej widziane są zdjęcia, na których widać uśmiech i pewność siebie.

Nagłówek profilu

To druga rzecz, jaką zauważy każdy, kto odwiedza Twój profil. Nie żałuj słów kluczowych opisujących Ciebie i Twoją specjalizację.

Większość ludzi myśli, że napisanie zajmowanego stanowiska wystarczy. Przyznaj… ilu „specjalistów ds. marketingu” już widziałeś?

A ilu z nich zapamiętałeś?

Założę się, że żadnego.

Na LinkedIn są tysiące specjalistów ds. marketingu i nigdy nie wiadomo, co wyjątkowego ma każdy z nich. Postaraj się jak najbardziej wyróżnić swój nagłówek. Pokaż różnice pomiędzy Tobą, a Twoją konkurencją.

Pisanie „Michał – specjalista do spraw marketingu” prawie nic nie znaczy. Zamiast tego spróbuj napisać na przykład „Marketing w XYZ – pomagamy biznesom w generowaniu większej liczby klientów korzystając z potęgi internetu” lub „Szkolimy i realizujemy projekty razem z Twoim zespołem, a nie osobno”.

Dzięki temu potencjalny klient ma możliwość poznania Cię trochę bliżej i zrozumienia, czym dokładniej się zajmujesz.

Tło na LinkedIn

Podobnie jak na Facebooku, na swoim profilu na LinkedIn możesz wybrać zdjęcie w tle. Jeśli posiadasz logo swojej marki to jest to idealne miejsce, aby go użyć.

Jeśli jednak z jakichś powodów nie masz swojego logo albo po prostu wolisz użyć czegoś innego, nie ma problemu. Pamiętaj jedynie, by tło dobrze odzwierciedlało Twoją pracę. Jeśli jesteś mistrzem od coachingu, wstaw zdjęcie z Twojego przemówienia , a jeśli zajmujesz się robieniem stron internetowych, wstaw loga firm dla których pracowałeś.

W każdym przypadku, na zdjęciu umieść również CTA (call to action), zachęcając do kontaktu i dodaj swoje dane kontaktowe. W ten sposób, potencjalny klient nie musi przekopywać się przez pozostałe informacje, żeby dotrzeć do Twojego telefonu czy maila.

Masz około 5-7 sekund by przykuć uwagę osoby odwiedzającej Twój profil. Wykorzystaj je w 100 procentach.

Informacje kontaktowe

Podaj swój numer telefonu i adres e-mail. Jeśli posiadasz własną stronę internetową lub bloga, to dobre miejsce na umieszczenie do niego linku. W tym celu edytuj domyślne ustawienia i dodaj kolejne witryny. Im więcej informacji podasz na swoim profilu, tym lepiej.

Skrócony URL profilu na LinkedIn

Domyślny link, prowadzący do Twojego profilu, jest zazwyczaj bardzo długi i skomplikowany. Nie jest to najważniejsza rzecz na Twoim profilu, ale również ma znaczenie. Długie, losowe adresy URL generowane przez platformę są ciężkie do zapamiętania i niewygodne do udostępniania.

W edycji profilu, po prawej stronie kliknij „edytuj profil publiczny i adres URL” i spersonalizuj link używając jedynie imienia i nazwiska.

O mnie – podsumowanie

Kiedy odwiedzający Twój profil wiedzą już, czym zajmuje się Twoja firma, potrzebują więcej informacji o tym, w jaki sposób działasz i jakie wyniki osiągasz.

Skorzystaj z sekcji „podsumowanie”, aby napisać kilka zdań o sobie. Uwzględnij słowa kluczowe, aby łatwiej było Cię wyszukać, ale skup się również na przedstawieniu swojej osoby od jak najlepszej strony. Postaraj się odpowiedzieć na podstawowe pytania odwiedzających Twój profil i zachęć ich do dalszej lektury.

Pamiętaj, że obserwujący widzą jedynie 2-3 pierwsze zdania Twojego opisu. Musisz ich na tyle zaintrygować, aby w następnym kroku kliknęli „zobacz więcej”

Publikacje, linki, wideo

Nie zapomnij o żadnej rzeczy, którą możesz się pochwalić. Mam na myśli oczywiście branżowe publikacje, linki do swoich stron, czy artykuły. Jeśli posiadasz filmy dotyczące Twojej pracy, to świetnie. Na pewno spowoduje to wyróżnienie Twojego profilu na tle innych.

Dobrym pomysłem jest również nagranie krótkiego filmu i opowiedzenie o sobie.

Doświadczenie

W tej sekcji wymień całe swoje doświadczenie, jakie udało Ci się zebrać do tej pory. Opowiedz swoją historię, zaczynając od swojego wykształcenia i kończąc na dniu dzisiejszym. Nie bądź leniwy i napisz jak najwięcej szczegółów.

Udostępnij wszystkie swoje certyfikaty, licencje i patenty. Od teraz profil na LinkedIn to Twoje nowe CV. Uaktualniaj je za każdym razem, kiedy zrobisz krok do przodu. Pamiętaj także, aby pod żadnym pozorem nie przekoloryzować jakiejkolwiek umiejętności. Marka osobista na LinkedIn powstaje bardzo długo, a bardzo szybko można ją stracić.

Rekomendacje

Potwierdź swoje umiejętności poprzez rekomendacje. Rekomendacje na LinkedIn gwarantują 15 krotny wzrost wyświetlania Twojego profilu. Pomaga to wzmocnić Twoją markę osobistą i zwiększyć jej wiarygodność.

Zbuduj sieć kontaktów

Większość ludzi myśli, że LinkedIn służy jedynie do szukania pracy lub pracownika. Nic bardziej mylnego. Oprócz pilnowania, aby Twój profil wyglądał zawsze profesjonalnie, możesz pójść o krok dalej. LinkedIn to idealne miejsce do promowania treści, generowania potencjalnych klientów, znajdowania możliwości współpracy czy robienia researchu.

Aby Twoja marka osobista na LinkedIn z czasem stawała się coraz silniejsza, musisz nieustannie powiększać swoją sieć kontaktów. Korzystaj z kilku skutecznych sposobów, które znajdziesz w dalszej części tego artykułu.

Osoby, które możesz znać

Znajdziesz je w zakładce „Sieć” na górnym pasku profilu. Algorytm LinkedIn jest niezastąpiony w kwestii dobierania osób, które, jak się domyślasz, faktycznie możesz znać. Aby zaprosić ich do grona swoich znajomych, wystarczy kliknąć „nawiąż kontakt”.

Możesz również dodać użytkowników ze swojej książki adresowej na skrzynce pocztowej. W tym celu przejdź do zakładki Sieć > Kontakty > Dodaj więcej kontaktów. Wpisz w puste pole swój adres e-mail i zaimportuj swoje kontakty.

Dołączanie do grup

Grupy to jedna z najbardziej przydatnych funkcji na LinkedIn. Istnieją po to, by dzielić się na nich swoimi treściami i pomysłami branżowymi. Zapewniają również świetny sposób na nawiązanie większej ilości kontaktów zainteresowanych Twoją działalnością.

Aby wyszukać interesujące Cię grupy, skorzystaj z wyszukiwarki na górnym pasku profilu, wpisując konkretne słowa kluczowe. Przykładowo, wpisując słowo marketing, wyświetlą Ci się wszystkie grupy dotyczące tego tematu, wraz z informacją o ilości członków.

Możesz również przejrzeć profile swoich kontaktów lub potencjalnych klientów, żeby sprawdzić, do jakich grup należą. Publikuj ciekawe treści i udzielają się w branżowych dyskusjach – dzięki temu z czasem wzmocni się Twoja marka osobista na LinkedIn.

Staraj się co jakiś czas rozpoczynać grupowe dyskusje. Zadawaj pytania i zachęcaj ludzi do wyrażania własnego zdania. Na szczęście LinkedIn skupia bardzo profesjonalnych ludzi więc nie musisz się martwić o ewentualny hejt. Natomiast z pewnością spodziewaj się masy sensownych odpowiedzi, które często mogą zmienić nawet Twój punkt widzenia.

Bezpłatne konto na LinkedIn umożliwia dołączenie do 50 grup. To wystarczająca ilość na początek. Z biegiem czasu pozostaw jedynie grupy, które Cię najbardziej interesują i których członkowie są aktywni.

Zawsze istnieje możliwość założenia własnych publicznych lub prywatnych grup. Pamiętaj jednak, żeby o nie dbać, nieustannie publikując interesujące treści i zapraszając do dołączenia nowych użytkowników.

Publikowanie ciekawych treści

Zadbaj o to, by osoba odwiedzająca Twój profil, zawsze mogła znaleźć świeży post związany z Twoją działalnością. Twórz oryginalne treści lub udostępniaj ciekawe posty innych osób z branży. Możesz również opisywać swoje przemyślenia lub udostępniać zdjęcia/wideo dotyczące Twojej pracy. Niech potencjalni klienci widzą, że jesteś osobą, która jest pasjonatem i zna się na rzeczy.

Marka osobista na LinkedIn: podsumowanie

Twoim zadaniem jest sprawienie, aby Twoja marka osobista na LinkedIn kojarzyła się z profesjonalizmem i jakością. Zapamiętaj kilka poniższych wskazówek, które Ci w tym pomogą:

• Zadbaj o profesjonalny wygląd Twojego zdjecia profilowego. Pamiętaj jednak, aby nie przesadzić i nie wyjść zbyt sztywno.
• Przemyśl swój nagłówek i podsumowanie profilu. Postaraj się wyróżnić na tle tysięcy osób o banalnych nazwach stanowisk.
• Opisz szczegółowo swoje doświadczenie i pokaż, czym konkretnie się zajmujesz.
• Skoncentruj się na słowach kluczowych, po których potencjalni klienci lub rekruterzy mogą wyszukać Twój profil.
• Buduj swoją sieć kontaktów, aby zwiększyć zasięgi swoich postów i publikacji.
• Twórz treści i buduj wizerunek eksperta, aby Twój profil kojarzył się z najwyższą jakością oraz merytorycznym podejściem.

FAQ – Marka osobista na LinkedIn

1. Czy każdy powinien mieć profil na LinkedIn?

Tak – niezależnie od branży klienci i partnerzy biznesowi często oczekują profesjonalnego profilu.

2. Jak ważne jest zdjęcie profilowe?

Bardzo – profil bez zdjęcia ma dużo mniejszą widoczność. Powinno być profesjonalne, ale naturalne.

3. Co powinien zawierać dobry nagłówek na LinkedIn?

Jasną specjalizację i konkretną wartość, jaką dajesz klientom. Nie tylko stanowisko.

4. Czy tło na profilu naprawdę ma znaczenie?

Tak – to dodatkowa przestrzeń na logo, hasło, CTA lub elementy Twojej pracy.

5. Czy warto skrócić adres URL profilu?

Tak – krótki link wygląda profesjonalnie i jest łatwiejszy do udostępniania.

6. Jak napisać dobre podsumowanie „O mnie”?

Zacznij od 2–3 mocnych zdań. Wyjaśnij, kim jesteś, co robisz i jak pomagasz klientom.

7. Co dodać w sekcji „Doświadczenie”?

Szczegółowy opis ról, osiągnięć, projektów oraz konkretów potwierdzających Twoje kompetencje.

8. Czy rekomendacje naprawdę działają?

Tak – znacznie zwiększają wiarygodność i liczbę wyświetleń profilu.

9. Jak powiększać sieć kontaktów?

Dodawaj osoby sugerowane przez LinkedIn, importuj kontakty z e-maila i aktywnie udzielaj się w grupach.

10. Ile grup warto obserwować?

Do 50 na start. Później zostaw tylko te najbardziej aktywne i jakościowe.

11. Jak często publikować treści?

Regularnie – nawet 2–3 razy w tygodniu. Najważniejsza jest jakość i spójność tematyczna.

12. Co publikować, aby budować markę osobistą?

Artykuły branżowe, własne przemyślenia, case studies, kulisy pracy, wideo i merytoryczne posty.

13. Czy LinkedIn działa tylko do szukania pracy?

Nie – to narzędzie do budowania relacji, zdobywania klientów, współpracy i budowania eksperckiego wizerunku.

14. Ile czasu potrzeba, aby zbudować markę osobistą?

To proces długofalowy – liczy się regularność, konsekwencja i jakość treści.

15. Co zrobić, aby wyróżnić się wśród tysięcy specjalistów?

Mieć unikalny nagłówek, wartościowe treści, czytelny profil i jasno komunikowaną korzyść dla odbiorcy.

Jeżeli zainteresował Cię ten artykuł, to koniecznie sprawdź także:

• jak generować leady na Facebooku,
• na czym polega praca Social Media Ninja,
• od czego zacząć dobry Content Marketing.

Spodobało się? Udostępnij ten artykuł na Facebooku lub LinkedIn!

Artykuł Co to jest LinkedIn i jak może pomóc w budowaniu marki osobistej? pochodzi z serwisu emerald media.